Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Um dauerhaft attraktive Preise anbieten zu können, versendet Calyrah Ihre Bestellung direkt vom Hersteller oder aus unseren Partnerlagern. Dadurch kann es zu leicht längeren Lieferzeiten kommen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–4 Tagen (Mo–Fr) bearbeitet. Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel etwa 6–9 Tage (Mo–Fr). Die gesamte Lieferzeit beträgt somit 9–13 Tage (Mo–Fr).

In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb der regulären Lieferzeit. Sollte Ihre Bestellung auch nach Ablauf der üblichen Lieferzeit zuzüglich 3 weiterer Tage noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nein, bei Calyrah ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz immer kostenlos.

Bei Calyrah bieten wir Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten. Sie können wählen aus:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Maestro
Google Pay
Shop Pay
Apple Pay
UnionPay
Klarna

Bei grösseren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass Ihre Artikel in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie die fehlenden Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eintreffen des ersten Pakets.

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir eine Lösung einleiten können.

Wichtig: Bitte senden Sie das Paket nicht ohne Rücksprache an uns zurück. Ohne Fotobeweise können wir keinen Ersatz garantieren. Unser Kundenservice bemüht sich, so schnell wie möglich eine passende Lösung zu finden.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Grösse oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie die gewünschte Variante erneut über den Shop.